上海凱泉泵業(yè)集團(tuán)在西安售后服務(wù)具體包括哪些內(nèi)容
2025-4-26 20:00:19 點(diǎn)擊：
凱泉泵業(yè)集團(tuán)的售后服務(wù)體系非常完善且專業(yè)化具體包括以下內(nèi)容：
西安分公司快速響應(yīng)機(jī)制：上海凱泉西安銷售處,上海凱泉西安分公司,上海凱泉西安代理商
4小時(shí)快速響應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行4小時(shí)快速反應(yīng)機(jī)制確保故障及時(shí)解決
7×24小時(shí)不間斷服務(wù)全國23家分公司182個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)近400名工程師全天候待命
三級服務(wù)體系
售前個(gè)性化選型方案技術(shù)支持
售中指導(dǎo)安裝調(diào)試操作培訓(xùn)
售后定期主動(dòng)巡檢終身維護(hù)
數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)
一站式小程序支持在線報(bào)修進(jìn)度查詢故障排除指南防偽查詢等功能
遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)400呼叫中心微信報(bào)修實(shí)時(shí)跟蹤
具體服務(wù)內(nèi)容
免費(fèi)保修產(chǎn)品質(zhì)保2年終身跟蹤保養(yǎng)
節(jié)能改造累計(jì)完成3440余套節(jié)電15.82億度
配件保障全國304個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配備應(yīng)急配件庫
榮譽(yù)與認(rèn)證
CTEAS十二星認(rèn)證全國售后服務(wù)十佳單位等權(quán)威認(rèn)可
通過以上體系確保用戶從購買到運(yùn)維全周期無憂
西安分公司快速響應(yīng)機(jī)制：上海凱泉西安銷售處,上海凱泉西安分公司,上海凱泉西安代理商
4小時(shí)快速響應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行4小時(shí)快速反應(yīng)機(jī)制確保故障及時(shí)解決
7×24小時(shí)不間斷服務(wù)全國23家分公司182個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)近400名工程師全天候待命
三級服務(wù)體系
售前個(gè)性化選型方案技術(shù)支持
售中指導(dǎo)安裝調(diào)試操作培訓(xùn)
售后定期主動(dòng)巡檢終身維護(hù)
數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)
一站式小程序支持在線報(bào)修進(jìn)度查詢故障排除指南防偽查詢等功能
遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)400呼叫中心微信報(bào)修實(shí)時(shí)跟蹤
具體服務(wù)內(nèi)容
免費(fèi)保修產(chǎn)品質(zhì)保2年終身跟蹤保養(yǎng)
節(jié)能改造累計(jì)完成3440余套節(jié)電15.82億度
配件保障全國304個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配備應(yīng)急配件庫
榮譽(yù)與認(rèn)證
CTEAS十二星認(rèn)證全國售后服務(wù)十佳單位等權(quán)威認(rèn)可
通過以上體系確保用戶從購買到運(yùn)維全周期無憂
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